Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre tu compra en LogicNet.
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Agrega los productos al carrito, completa tus datos de despacho y facturación, y paga en línea. Al confirmarse el pago recibirás un correo con el detalle de tu pedido.
Pagas de forma segura con Webpay Plus (Transbank): tarjetas de crédito, débito y prepago, además de los demás medios habilitados en el checkout. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
Sí. El pago se procesa en el entorno seguro de Transbank mediante conexión cifrada (HTTPS). LogicNet no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Sí, todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Antes de pagar verás el total final con el despacho incluido.
Por cada compra emitimos el documento tributario electrónico (DTE) correspondiente y te lo enviamos al correo registrado. Por defecto se emite boleta.
Durante el proceso de compra selecciona factura e ingresa tus datos: RUT, razón social, giro y dirección. El documento llegará a tu correo.
Sí, despachamos a domicilio a todas las regiones de Chile a través de empresas de courier.
El plazo referencial es de 24 a 72 horas hábiles según destino, contadas desde la confirmación del pago. Verás el plazo exacto para tu dirección antes de pagar. Más detalle en la Política de Despacho.
El costo se calcula según tu dirección y se muestra desglosado antes de finalizar la compra. El total a pagar siempre incluye el despacho.
Una vez despachado te enviamos los datos de seguimiento al correo o WhatsApp. También puedes revisar el estado en la sección Mis pedidos.
Sí. Tienes derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, devolviéndolo sin uso y con su embalaje y accesorios. Aplican algunas exclusiones detalladas en la política de Cambios y Garantía.
Te ampara la garantía legal: puedes elegir entre reparación, cambio o devolución del dinero. La cobertura legal es de 6 meses desde la recepción, sin perjuicio de garantías mayores del fabricante.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste. El plazo final depende de tu banco o emisor de la tarjeta, una vez que procesamos la devolución.
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6194 3070 o al correo contacto@logicnet.cl. Te respondemos a la brevedad.
Tratamos tus datos solo para procesar tu compra y según la ley vigente. Puedes revisar y ejercer tus derechos en nuestra Política de Privacidad.